Wie funktioniert der Versand?

In Deutschland werden alle Produkte (Einzelbetten, Etagenbetten oder komplette Kinderzimmer) auf Paletten via Spedition versendet. Die Artikel sind sorgfältig verpackt und geschützt, um sie in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Ist die Lieferung flexibel?

Ja! Sie müssen nicht den ganzen Tag zu Hause warten: Sobald die Ware im nächstgelegenen Lager angekommen ist, wird sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.

Wichtig zu beachten:

Die Entladung erfolgt auf Straßenniveau (vor Ihrem Haus, ohne Treppensteigen).

Falls Sie Hilfe beim Tragen (Hochbringen in die Wohnung) benötigen, muss dies vorher angefordert werden.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Falls das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurücksenden (außer maßgefertigte oder personalisierte Artikel, diese sind vom Umtausch ausgeschlossen).

Für Rücksendungen gelten zwei Bedingungen:

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung bei uns ankommen (keine beschädigten Kartons oder fehlenden Teile).

Was passiert bei Lieferverweigerung?

Wenn Sie die Lieferung ohne triftigen Grund ablehnen, werden Ihnen die Hin- und Rückversandkosten berechnet.

Falsche Adresse oder Telefonnummer angegeben?

Falls nach Versand eine falsche Telefonnummer korrigiert werden muss, entstehen Zusatzkosten von 20 € (für die Bearbeitung).

Bei Änderung der Lieferadresse nach Versand fallen 50 € für die Umleitung an.

Bitte überprüfen Sie daher Ihre Angaben vor Bestellabschluss genau!

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice oder der jeweilige Spediteur gerne zur Verfügung. 😊