Come funzionano le spedizioni?

I prodotti come i letti singoli viaggiano con ARCO Spedizione, imballati con cura e protetti. Vengono trattati come "collettame sfuso", cioè più pacchi separati ma tutti ben curati.

Per i mobili più complessi, come letti a castello o camerette complete, invece, la spedizione avviene su bancale con Bartolini Corriere. Dentro al bancale troverai tutti i pezzi necessari, sempre ben imballati.

La consegna è flessibile?

Sì! Non devi stare sempre a casa in attesa: una volta che la merce arriva nel magazzino più vicino a te, il corriere ti contatterà per fissare un appuntamento comodo per la consegna.

Attenzione però:

Lo scarico è a piano strada (non portano la merce su per le scale o in casa).

Se vuoi il servizio di facchinaggio (cioè che ti aiutino a portare i pacchi dentro), devi chiederlo in anticipo.

E se voglio fare un reso?

Se il prodotto non ti soddisfa, puoi restituirlo tranne nel caso di articoli personalizzati o su misura, che non sono rimborsabili.

Per il reso valgono due semplici regole:

Le spese di spedizione per il ritorno sono a tuo carico.

La merce deve tornare al nostro magazzino perfettamente integra e nella sua confezione originale (quindi niente scatole rovinate o pezzi mancanti).

Cosa succede se rifiuti la merce?

Se decidi di non accettare la consegna senza una valida motivazione, ti verranno addebitate sia le spese di spedizione che quelle di ritorno.

Hai sbagliato l’indirizzo o il numero di telefono?

Se ti sei accorto troppo tardi di aver sbagliato il numero di telefono e la merce è già partita, puoi chiedere di modificarlo, ma ci sarà un costo aggiuntivo di 20€ (perché il corriere dovrà aprire una pratica speciale).

Se invece hai sbagliato l’indirizzo e la spedizione è già in corso, puoi chiedere di cambiarlo, ma ti costerà 50€ per il dirottamento.

Quindi, controlla bene i dati quando ordini!